Profils et comportements des touristes valdoisiens
Connaitre les profils, comportements, dépenses et satisfaction parcours client des clientèles INDIVIDUELS LOISIRS qui consomment le département du Val d’Oise, qu’elles soient en séjour ou en excursion, d’origine française ou étrangère.
Qui sont les clientèles touristiques qui fréquentent le Val d’Oise ? Quels sont leurs profils ? Leurs origines géographiques ? Leurs comportements ? Leurs pratiques ? Leurs consommations ? Leurs avis ?
Autant de questions auxquelles va s’attacher à répondre le volet clientèles INDIVIDUELS LOISIRS de l’étude. A l’issue d’une année complète d’observations et de recueil de questionnaires, Val d’Oise Tourisme sera en mesure de connaitre précisément le profil de ses visiteurs, tant lors d’un séjour et/ou d’une excursion que pour les clientèles françaises et/ou internationales.
L’approche marketing souhaitée lors de la communication des résultats permettra aux élus et professionnels du tourisme valdoisiens de s’approprier de manière immédiate les résultats et de mettre en place des actions concrètes et ciblées de manière très rapide.
Un peu de méthodologie
- Réalisation d’une enquête en face à face auprès de visiteurs du Val d’Oise d’avril 2021 à mars 2022, administrée par des enquêteurs professionnels, dans l’objectif de recueillir un minimum de 1 200 observations
- Redressements, analyse des résultats et mises en perspective avec d’autres enquêtes disponibles à l’observatoire Val d’Oise Tourisme, notamment Flux Vision Tourisme
Communication des résultats
À l’issue de l’année complète d’analyse, les résultats feront l’objet d’une journée dédiée de restitution qui sera organisée en juin 2022. En outre, les données seront intégrées aux chiffres-clés annuels du tourisme et pourront également faire l’objet de publications spécifiques (par Archipels, par cibles de clientèles…).
