Connaître les clientèles touristiques du Val d’Oise
Le 1er juillet 2022, Val d’Oise Tourisme dévoilait les résultats d’une étude économique et marketing qui permettait de connaître les clientèles touristiques du département. 4 volets pour 4 chantiers essentiels : l’économie touristique, les visiteurs individuels, les groupes loisirs et le MICE.
Découvrez ici la synthèse de l’écoute de l’expérience client & retombées économiques.
En effet, il était important avant de repartir sur une nouvelle stratégie départementale de développement touristique d’étudier les profils des touristes et des excursionnistes, de décrire leurs comportements et évaluer leur satisfaction pour mieux répondre demain à leurs attentes et pour améliorer leur expérience de visite dans le département.
L’étude a aussi estimé le poids économique du secteur tourisme sur le territoire, notamment en termes de dépenses et d’emplois.
L’agence Val d’Oise Tourisme, avec les cabinets d’études Euroêka Marketing Conseil et PV2D, a mené un important programme d’études sur différents marchés du tourisme avec l’année 2019 comme référence et le printemps-été 2021 pour les enquêtes et entretiens.
Documents à télécharger
Etudier le profil des touristes et les retombées économiques générées par le tourisme
Le Val d’Oise offre une grande variété d’expériences pour ses visiteurs de par la diversité de ses territoires, des hébergements et activités proposés.
Pour être menées à bien, les actions qui sont confiées à l’agence doivent passer par une observation approfondie des clientèles et des phénomènes touristiques de l’ensemble de la chaine de consommation touristique.
Pour cela, Val d’Oise Tourisme, en lien avec Euroeka Marketing Conseil, a décidé d’affiner sa connaissance des retombées économiques générées par le tourisme et de disposer de données qualitatives et quantitatives fiables quant à l’ensemble des clientèles touristiques qu’elles soient individuelles, MICE et groupes loisirs.
