Zoom sur la clientèle GROUPES LOISIRS

De par sa situation géographique et son accessibilité, ainsi que sa proximité avec de nombreux sites touristiques majeurs d’Ile-de-France, le Val d’Oise attire de nombreux groupes.

Qu’ils soient constitués (personnes voyageant ensemble : membres d’une association, scolaires, membres d’une même famille, entre amis…) ou composés « d’individuels regroupés » (dont les membres voyagent seuls ou en tous cas n’appartiennent pas à une entité unique), les groupes sont généralement composés de 10 personnes ou plus.

Divers opérateurs entre-agissent lors de l’’organisation d’un séjour pour la clientèle groupes, parmi lesquels des offices de tourisme, des autocaristes ou encore des agences de voyage.

Val d’Oise Tourisme souhaite, à travers cette étude, comprendre l’organisation et les caractéristiques de la filière (prestataires/prestations, intermédiaires, distributeurs), connaitre les profils, comportements, dépenses et niveaux de satisfaction des clientèles et appréhender son impact économique dans l’économie touristique globale.

Un peu de méthodologie

• Exploitation des statistiques existantes, au niveau national, départemental et local,
• Réalisation d’une trentaine d’entretiens auprès d’acteurs de la filière (autocaristes, agences réceptives, collectivités…),
• Administration d’enquêtes téléphoniques auprès d’acheteurs de prestations GROUPES LOISIRS dans le Val d’Oise (entreprises, Comités d’Entreprises, associations…).

Communication des résultats

Les résultats à l’échelle du Département mais également des Archipels composant la destination Val d’Oise feront l’objet d’une journée spécifique de restitution prévue en octobre 2021 (le même jour que la restitution des résultats de l’étude filière MICE). Un document dédié sera créé et disponible en téléchargement sur le site internet pro de Val d’Oise Tourisme.