Comprendre le tourisme

Observer le tourisme, c’est mieux comprendre l’activité pour mieux agir.

Cette mission est réalisée et coordonnée par l’agence Val d’Oise Tourisme, toute l’équipe œuvre pour vous accompagner.

Les étapes déterminantes pour vous aider à décider et statuer sur votre projet sont le traitement et l’analyse, porté par un accompagnement personnalisé. Toutefois, rien ne serait possible sans votre contribution, acteurs en place, qui nous transmettez de manière directe ou indirecte les données nécessaires.

Les chiffres clés du tourisme

Comprendre pour mieux agir, voilà une mission indispensable de Val d’Oise Tourisme. Elle se traduit par la collecte, le traitement et l’analyse des données que ce soit sur l’offre, la demande et la satisfaction, ainsi que dans l’espace et le temps.
La réalisation des chiffres clés est essentielle pour répondre à cette mission stratégique de l'Agence. Édité chaque année, cet outil est primordial pour connaître la santé du tourisme et analyser le poids de cette activité dans l'économie touristique du département. Ces chiffres sont également essentiels pour l'accompagnement de porteurs de projets dans leur choix d'investissement ou de développement sur les territoires. Enfin, ces éléments sont à la base de certaines actions de promotion et communication ciblées.

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Connaître les clientèles touristiques du Val d’Oise

Le 1er juillet 2022, Val d’Oise Tourisme dévoilait les résultats d’une étude économique et marketing qui permettait de connaître les clientèles touristiques du département. 4 volets pour 4 chantiers essentiels : l’économie touristique, les visiteurs individuels, les groupes loisirs et le MICE.

Découvrir l'étude

L’observatoire de l’agence

Au-delà de l’édition annuelle des chiffres clés, l’observatoire, c’est aussi un travail quotidien pour comprendre le tourisme.

Focus thématiques, acquisition d’outils, webinaire, l’observation de l’activité touristique passe par de nombreux supports et livrables.

Découvrez sur ce lien l’ensemble des articles qui peuvent vous être utiles.

L’actu de l’observatoire

Capture de la vidéo 'Flux Vision : analysez les flux de déplacement' — Orange Business Services

Flux Vision Tourisme

L’outil d’Orange Flux Vision Tourisme a été acquit par l’agence en mars 2021. Les offices de tourisme de Grand Roissy et d’Enghien-les-Bains.
Les données produites par la solution permettent d’observer les flux de visiteurs (touristes et excursionnistes) sur les volets des nuitées, des présences en journée et de la mobilité (lieux de nuitée…).
Ces indicateurs visent à aider au mieux à la décision des acteurs du tourisme.
Votre territoire est intéressé pour observer sa zone, rapprochez-vous de Val d’Oise Tourisme.

Flux Vision Tourisme

Les focus

Focus est une publication sans régularité dans sa fréquence.

Les documents mettent l’accent sur des sujets qui ne sont pas observés par les chiffres clés ou d’autres publications existantes.

Les Focus

Liens et ressources utiles

Retrouvez ici toutes les structures et documents divers utiles afin d’enrichir votre observatoire.

Liens utiles et ressources

La satisfaction client

Professionnels du tourisme ou territoire, les sites d’avis clients en ligne sont devenus incontournables dans l’aide à la décision avant de se rendre dans un hébergement, une activité ou une destination.
L’outil Fairguest offre la possibilité de compiler l’ensemble de ces providers, agoras de la satisfaction client.
Val d’Oise Tourisme s’est dotée de la solution et peut vous la proposer en l’adaptant à vos besoins.

Fairguest